Der Verbraucher wird über die geschäftliche Antwort benachrichtigt, wenn die BBB sie erhält, und er wird aufgefordert, zu antworten. Reagiert das Unternehmen nicht, wird der Verbraucher benachrichtigt. Beschwerden werden im Allgemeinen innerhalb von etwa 30 Kalendertagen ab dem Einreichungsdatum geschlossen.
Hat die BBB Macht?
Ein Better Business Bureau ist eine private Einrichtung, keine Regierungsbehörde. Daher hat es keine rechtliche Befugnis, jemanden zu zwingen, sich an seinen Beschwerdelösungsprozess zu halten. … Jede BBB hat ihren eigenen Zeitplan, aber im Allgemeinen wird dem Unternehmen eine feste Frist für die Antwort eingeräumt, und der Verbraucher wird über die Antwort benachrichtigt.
Kann BBB das Geschäft schließen?
Die BBB ist eine Unternehmensorganisation, keine Strafverfolgungsbehörde. Sie ist nicht befugt, ein Unternehmen „zu schließen“, obwohl sie oft darum gebeten wird. Die BBB kann lediglich das Unternehmen kontaktieren und um eine Antwort auf die Beschwerde bitten.
Kann die BBB mir eine Rückerstattung besorgen?
Wenn Sie einen Artikel kaufen und Ihre Meinung geändert haben, ist die Firma NICHT verpflichtet, sie umzutauschen, zu erstatten oder Ihnen eine Gutschrift zu erteilen, obwohl dies möglicherweise ihre Politik ist.
Ist die BBB ihr Geld wert?
„Meiner Meinung nach ist BBB wie bezahlte Bewertungen. Ich habe festgestellt, dass mehr Leute auf Google-Bewertungen achten als auf BBB.“ … Das einzige, was Sie nicht bekommen, ist eine Bewertung, aber es werden immer noch Bewertungen, Beschwerden und Lösungen angezeigt. Es gibt wirklich keinen Grund, dafür zu bezahlen es."
Erhebt die BBB Geld?
BBB ist eine gemeinnützige, von Unternehmen unterstützte Organisation, die hohe Standards für faires und ehrliches Geschäftsverhalten festlegt und aufrechterhält. Die meisten BBB-Dienste für Verbraucher sind kostenlos.
Wie kommt das Better Business Bureau BBB den Verbrauchern zugute?
Unser Wert für unsere akkreditierten Unternehmen beruht auf der Fähigkeit, Verbraucher an Unternehmen zu liefern, denen sie vertrauen können. Wir sammeln und liefern die zuverlässigen Daten, die es Verbrauchern ermöglichen, Geschäfte mit Unternehmen zu tätigen, von denen sie wissen, dass sie ethisch und vertrauenswürdig sind. Wir bauen die Verbrauchernachfrage für den vertrauenswürdigen Marktplatz auf.
Was bedeutet es, wenn ein Unternehmen nicht BBB-akkreditiert ist?
Wenn Unternehmen ihre Akkreditierung verlieren, bedeutet dies im Allgemeinen, dass sie einfach beschlossen haben, ihre Rechnung nicht mehr zu bezahlen. Die BBB beteiligt sich an keinerlei Verfahren zum Schutz der Verbraucher oder ihrer Interessen, sie verdienen ihr Geld, indem sie im Wesentlichen Unternehmen vor Verbraucherbeschwerden schützen.
Bei wem beschwere ich mich über ein Unternehmen?
Die wichtigsten öffentlichen oder staatlichen Stellen, die möglicherweise helfen können, wenn Sie sich über ein Unternehmen beschweren möchten, sind: der Financial Ombudsman Service – für Beschwerden über Banken, Investmentgesellschaften, Versicherungsgesellschaften und andere Finanzdienstleistungsunternehmen.
Ist die BBB legitim?
Die Organisation sagt, dass vertrauenswürdige Unternehmen BBB-„akkreditiert“ werden können, was jedes Jahr zwischen Hunderten und mehr als 10.000 US-Dollar an Mitgliedsbeiträgen kosten kann. … Während viele Menschen die BBB als Verbraucherschutzbehörde oder sogar als Regierungsbehörde betrachten, sagt die BBB selbst, dass dies ein Missverständnis ist.
Wie kündige ich meine BBB-Mitgliedschaft?
Wenn Sie hier sind, um Ihre reguläre BBB-Mitgliedschaft zu kündigen, müssen Sie sich an Ihr lokales Chapter wenden (telefonisch oder schriftlich). Sie können Ihr lokales BBB-Chapter unter diesem Link finden: //www.bbb.org/bbb-directory. Stornierungen werden mit dem nächsten Abrechnungszeitraum nach dem Zyklus zum Zeitpunkt der Stornierung wirksam.
Bedeutet die BBB-Akkreditierung etwas?
Wenn ein Unternehmen von der BBB akkreditiert wurde, bedeutet dies, dass BBB festgestellt hat, dass das Unternehmen die Akkreditierungsstandards erfüllt, einschließlich der Verpflichtung, sich nach Treu und Glauben zu bemühen, alle Verbraucherbeschwerden zu lösen. … BBB Code of Business Practices stellt Standards für die Unternehmensakkreditierung durch BBB dar.
Wie reagieren Sie auf eine BBB-Beschwerde?
Antworten Sie schriftlich an BBB. Verwenden Sie den normalen Postweg, E-Mail oder die speziellen Online-Einrichtungen, auf die Sie im Beschwerdeübermittlungsschreiben von BBB verwiesen werden. Der Kunde sieht Ihre Antwort. Vermeiden Sie maßlose Sprache.
Wie melde ich ein Unternehmen dem Staat?
Um eine Beschwerde einzureichen, gehen Sie einfach zu ftc.gov/complaint und beantworten Sie die Fragen. Oder rufen Sie an. Das ist alles, was dazu gehört. Wenn Sie abgezockt oder betrogen wurden, beschweren Sie sich bei der Federal Trade Commission. Es kann dazu beitragen, die Bösewichte aus dem Geschäft zu drängen.
Wie überprüfe ich die Reputation eines Unternehmens?
Es gibt zwei Better Business Bureau-Websites, um die Erfolgsbilanz eines Unternehmens mit Kundenbeschwerden zu überprüfen – die nationale BBB-Datenbank sowie die staatliche (oder regionale) BBB, die das jeweilige Unternehmen abdeckt. Sie können suchen, indem Sie den Namen, die Adresse, die Telefonnummer, die Website oder die E-Mail-Adresse der Firma eingeben.
Wie finden Sie heraus, ob ein Unternehmen Beschwerden dagegen hat?
Rufen Sie die Generalstaatsanwaltschaft an und fragen Sie nach Beschwerdeinformationen über das Unternehmen. Wenden Sie sich an die örtlichen Justizbehörden, um zu erfahren, ob jemals lokale Beschwerden oder Probleme in Bezug auf das Unternehmen gemeldet wurden.
Wer leitet das Better Business Bureau?
Jede BBB wird separat geführt und hauptsächlich von ihren akkreditierten Unternehmen finanziert, die oft im Vorstand sitzen. Eine Studie eines Dekans einer Business School an der Marquette University ergab, dass neunzig Prozent der BBB-Vorstandsmitglieder aus der Wirtschaft stammen.