Journeys gibt Ihnen 365 Tage Zeit, um sich zu entscheiden! Wir gestatten die Rückgabe aller Waren in neuem Zustand mit Originalquittung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf. Versandkosten sind ausgeschlossen. Um herauszufinden, ob dein lokales Journeys-Geschäft geöffnet ist und die Öffnungszeiten hat, besuche unseren Store Locator!
Kann man Schuhe nach dem Tragen zurückgeben?
Gib sie einfach zurück, gut ist. In der Regel gibt es ein 30-tägiges Rückgaberecht und ein paar Kratzer am Schuh durch 1-tägiges Tragen können nicht schaden.
Kann man Schuhe ohne Kassenbon umtauschen?
Geschäfte versuchen es oft mit der Linie „keine Rückerstattung oder Rückgabe ohne Quittung“. Aber wenn ein Artikel fehlschlägt, haben Geschäfte nicht das Recht, eine Quittung zu verlangen. Ein Kreditkartenbeleg oder Kontoauszug oder auch die Aussage einer Person, die beim Kauf der Produkte anwesend war, reichen rechtlich aus.
Wie verweigern Sie einem Kunden eine Rückerstattung?
Beginnen Sie damit, die Rückerstattungsanforderung und Ihre Schritte zur Feststellung, ob sie gültig war, zu bestätigen. Erklären Sie dann Ihre Entscheidung, die Rückerstattung abzulehnen. Verwenden Sie eine aktive Sprache wie „Ich habe mir Ihre Situation angesehen und unsere Rückerstattungsrichtlinie erlaubt in diesem Fall keine.“ Erwägen Sie, anzugeben, dass Sie mit einem Manager gesprochen haben, um die Autorität zu erweitern.
Ist es illegal, keine Rückerstattung zu leisten?
Ein Unternehmen kann keine „No Refund“-Richtlinie haben. Es verstößt gegen das Gesetz zu sagen, dass Sie unter keinen Umständen eine Rückerstattung leisten werden. Dazu gehören Schlussverkäufe, Geschenkartikel und sogar Gebrauchtwaren. Andererseits können Verbraucher von einem Unternehmen eine Rückerstattung oder einen Ersatz verlangen, haben jedoch nicht immer Anspruch darauf.
Wie bittet man höflich um eine Rückerstattung?
Fordern Sie eine Rückerstattung in einer höflichen und formellen Sprache an. Geben Sie Details zum Produkt an – was wurde gekauft, wann und zu welchem Preis. Erklären Sie, warum Sie den Artikel zurücksenden möchten. Erwähnen Sie relevante Aspekte der Transaktion wie Liefertermine und Lieferort.
Warum dauert die Rückerstattung 5 Tage?
Einfache Antwort: Selbst wenn der Händler eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte sofort bearbeitet, hat die Bank bis zu einer bestimmten Anzahl von Tagen (normalerweise 5-7) Zeit, um diese Rückerstattung zu bearbeiten und Ihrem Kreditkartenkonto gutzuschreiben. Sie kommen sofort auf Ihr Konto, denn dann beginnt die Uhr mit den Zinsen zu ticken, die sie Ihnen in Rechnung stellen können.
Warum brauchen Unternehmen so lange mit der Rückerstattung?
Der Grund, warum die Bearbeitung einer Rückerstattung so lange dauert, liegt darin, dass nur wenige Parteien am Rückerstattungs- oder Kaufprozess beteiligt sind. Ihr Zahlungsabwickler erhält die Aufforderung, Ihnen Ihr Geld zurückzusenden. Dafür gibt es eine Gebühr, die anfällt, um Geld zu sparen, machen sie es in einer Charge/Masse.
Kann meine Bank eine Zahlung zurückerstatten?
Falsche Transaktionen Sie können eine Rückerstattung bei Ihrer Bank oder einem anderen Zahlungsdienstleister beantragen, auch wenn diese nicht an der Transaktion beteiligt waren. Wenn Sie die falschen Zahlungsdetails verwendet und an die falsche Person gezahlt haben, muss die Bank, die die Zahlung erhalten hat, Ihnen helfen, Ihr Geld zurückzubekommen.